Meinungen und Kommentare der Besucher können eine Webseite sehr bereichern und oft entsteht eine angeregte Diskussion, gerade wenn es um kontroverse Themen geht. Doch so manch, anfänglich gepflegte, Diskussion artet schnell aus.

So ist es ein leichtes, sich in der Anonymität des Internets zu verstecken und Töne zu spucken, die man im Real-Life nicht über die Lippen bringen würde. Sogenannte Trolle, die sich unter dem Deckmantel eines Kommentators verbergen. Vom beleidigenden Kommentare über Anfeindungen und Belehrungen wird man von Ihnen alles lesen können.

Da stellt sich einem wohl schnell, die Frage ob mal lieber bloggen möchte, oder eine Menge Zeit mit dem Moderieren der Kommentare verbringen möchte.  Weitere Frage, kann man und möchte dem Kommentaraufkommen gerecht werden und jeden Kommentar unverzüglich und direkt beantworten? Die Kommentieren haben diese Erwartungshaltung allemal. (more…)